WhatsApp

A Janela de 24 Horas e a Trava de Marketing no Whatsapp API Oficial

A "janela de 24 horas" é uma regra estabelecida pela Meta e representa o principal diferencial de economia proporcionado pelo nosso sistema. Essa janela se abre no exato momento em que o cliente final

Como conectar o WhatsApp Web ao Belasis usando para envio de mensagens

A extensão Belasis Booster funciona exclusivamente no Google Chrome para computador e requer a aba do WhatsApp Web aberta na página da web, mantendo a máquina ligada para realizar os disparos automáticos. Para configurá-la, basta instalar a extensão na Chrome Web Store, atualizar o WhatsApp Web no navegador e realizar o login com suas credenciais do Belasis.

Como Funciona a Cobrança?

Uma das etapas mais importantes para a correta utilização do módulo é entender que existem duas cobranças diferentes e independentes: a da Meta e a do sistema Belasis. A Meta cobra pelo uso da platafo

Como personalizar uma mensagem automática no Belasis?

Acesse Marketing > Automação de Marketing, selecione e edite a mensagem desejada de acordo com sua necessidade. Em seguida, garanta que a opção “Envio automático” esteja ativada e clique em “Salvar” para manter os envios ativos.

Como reinstalar a extensão Belasis Booster se for necessário?

Se a conexão apresentar problemas, remova a extensão Belasis Booster do Google Chrome, reinstale-a através do link oficial e recarregue a página; caso o erro persista, acione o suporte para um atendimento remoto via AnyDesk.

Limite de dispositivos no WhatsApp

O WhatsApp limita a conexão a até 4 dispositivos adicionais; para vincular um novo, abra o app no celular, acesse Aparelhos conectados e desconecte um aparelho em uso. Em seguida, leia novamente o QR Code no sistema para concluir a integração.

Migração das Campanhas para a API Oficial

Para os salões que estão migrando da solução legada de envio paralelo CRM no Chrome para a infraestrutura da API oficial, o processo traz muito mais segurança e elimina a dependência de um computador

O que é o Módulo WhatsApp?

O módulo WhatsApp é uma ferramenta que conecta o seu salão diretamente ao WhatsApp Business oficial da Meta. Diferente de outras alternativas, essa integração utiliza a API oficial, eliminando totalme

O que fazer quando for atingido o limite máximo de dispositivos conectados?

Ao tentar vincular sua conta de mensagens ao sistema, você pode se deparar com uma mensagem informando que o limite de conexões foi atingido. Isso acontece porque a plataforma de mensagens permite um limite máximo de 4 dispositivos conectados simultaneamente em um mesmo número. Para resolver e conseguir realizar a conexão com o Belasis, é necessário remover pelo menos um dos dispositivos que já estão vinculados no aparelho.

O que fazer quando mensagens de automação não chegam ao cliente?

Falhas na entrega de mensagens podem ser causadas por desconexão da extensão, falta de saldo de créditos ou problemas no aplicativo do destinatário. Verifique se o ícone da extensão está verde e se há saldo disponível na sua conta para garantir o envio correto.

Regras de Coexistência e Risco de Banimento

A coexistência é um modo da Meta que permite que o mesmo número funcione de forma simultânea na API oficial e no aplicativo WhatsApp Business no celular ou via WhatsApp Web. Isso garante que as mensag

Seus Principais Recursos do Módulo WhatsApp

Tudo centralizado em um só lugar O objetivo da ferramenta é reunir conversas, atendentes, templates e campanhas automáticas em um único ambiente. Abaixo estão os principais recursos disponíveis no mód