Opção 'Transferir para outra conta' não aparece ao fechar o caixa

Este artigo explica o que fazer quando a opção de transferir o saldo do caixa para outra conta não aparece durante o fechamento.

Atualizado em 22 de outubro de 2026

Se você está tentando fechar o caixa e a opção 'Transferir o valor para outra conta' não aparece, siga os passos abaixo para verificar a situação:

  1. Verifique se você está na tela correta de fechamento: A opção de transferência só aparece na tela de conferência e fechamento do caixa, não na abertura.
  2. Acesse o Caixa: Vá para a aba CAIXA no menu principal.
  3. Clique em 'Ver Caixa': Com o caixa aberto, clique no botão 'Ver Caixa' para acessar a tela de conferência.
  4. Procure as opções de fechamento: Nesta tela, você deverá ver as opções para finalizar o caixa, como 'Manter Saldo em Caixa' ou 'Transferir o valor para outra conta'.

O que fazer se a opção ainda não aparecer:

  • Verifique suas permissões de usuário: Certifique-se de que seu perfil de usuário possui as permissões necessárias para realizar transferências e fechar o caixa.
  • Limpe o cache do navegador: Às vezes, problemas de visualização podem ser resolvidos limpando o cache e os cookies do seu navegador.
  • Tente em outro navegador ou dispositivo: Isso pode ajudar a identificar se o problema é específico do seu ambiente de trabalho.
  • Entre em contato com o suporte Belasis: Se após seguir todos os passos a opção ainda não aparecer, pode haver uma configuração específica ou um problema técnico que precise de nossa intervenção. Tenha em mãos prints da tela para agilizar o atendimento.
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