Especialista em Onboarding e Treinamento
Conduzir a jornada inicial dos clientes, transformando a implantação da plataforma Belasis em uma experiência clara, acolhedora e eficiente. Vaga presencial em Chapecó/SC.
Seu papel na Belasis
O profissional será responsável por acompanhar novos clientes desde os primeiros passos até a adoção da plataforma: Onboarding de Clientes: Conduzir reuniões de implantação e orientar a configuração inicial da plataforma conforme a realidade de cada negócio. Treinamentos: Realizar treinamentos individuais e em grupo, presenciais ou on-line, apresentando os recursos da Belasis de forma didática e prática. Acompanhamento da Jornada: Monitorar o avanço de cada cliente, identificar dificuldades e atuar para garantir uma ativação completa e segura. Educação do Cliente: Apoiar a criação e atualização de materiais, guias, vídeos e conteúdos da Central de Ajuda. Melhoria Contínua: Compartilhar aprendizados e oportunidades de melhoria nos processos, treinamentos e produto.
Estamos buscando uma pessoa
- Comunicação clara, empática e didática
- Organização e atenção aos detalhes
- Facilidade para conduzir reuniões e treinamentos
- Proatividade e senso de responsabilidade
- Capacidade de adaptar a comunicação a diferentes perfis de clientes
- Resolução de problemas e aprendizado rápido
- Experiência com atendimento, implantação, treinamento ou Customer Success será um diferencial
Benefícios
- Plano de Saúde Unimed
- Premiação por Assiduidade
- Vale Alimentação
- Vale Transporte